Produkter & Byggeri

• Hvad er forskellen mellem Plus-Plus BIG og Plus-Plus?

  • BIG (50x30 mm): Anbefales fra 1–6 år, nem at håndtere for små hænder.
  • Plus-Plus (20x12 mm): Anbefales fra 5 år og op, perfekt til mere detaljerede konstruktioner.

• Kommer Plus-Plus i en MAXI-størrelse?

  Nej. Plus-Plus findes kun i to størrelser: BIG og Plus-Plus.

• Hvor mange farver findes Plus-Plus i?

  Plus-Plus kan købes som enkeltfarver i 57 forskellige farvevarianter. Alle enkeltfarver findes kun her på shoppen. Alle farver findes også i forskellige Farvemix og kan købes som rør eller æsker i mange forskellige farve kombinationer

• Kan jeg blande Plus-Plusser fra forskellige sæt?

  Ja. Alle Plus-Plus passer sammen, uanset hvilket sæt du har købt.

• Kan hjulene skilles ad, når de først er samlet?

  Nej. Når hjulene først er samlet, er de ikke lavet til at blive fjernet igen.

• Hvor kan jeg finde byggevejledninger og inspiration?

  Inspiration på siden: På webshoppen finder du vores Inspirationsunivers. Her finder du mange 2D- og 3D-trin-for-trin-vejledninger, og du kan finde det produkt, du har købt, hvis du har mistet vejledningen.

  Plus-Plus App: I vores Plus-Plus App finder du trin-for-trin 2D- og 3D-byggerier, udfordringer og uploads fra andre Plus-Plus byggere.

  inspirationshæfte: Hæfter er inkluderet i mange af sættene. Hvis du mister et hæfte, kan du blot finde dit produkt på webshoppen, hvor et link til vejledningen er tilgængeligt til download.

• Jeg har mistet det medfølgende hæfte med trin-for-trin-vejledninger – kan I sende mig et nyt?

  Desværre tilbyder vi ikke muligheden for at sende et nyt hæfte, men bare rolig. Hvis du mister et hæfte, kan du blot finde dit produkt på webshoppen, hvor et link til vejledningen er tilgængeligt til download. De fleste vejledninger findes også i vores gratis app.

• Jeg har købt et sæt uden vejledning (f.eks. Diamond, Hot Air Balloon). Findes den ikke?

  De fleste farvemix indeholder ikke trin-for-trin-vejledninger. Hvis du leder efter inspiration til, hvad du kan bygge, kan du finde vejledninger i vores Inspirationsunivers eller i vores gratis app.
  
  

• Jeg har købt BIG, og de føles svære at sætte sammen og skille ad. Er det normalt?

  Plus-Plus BIG er designet til at være robuste, men det bør ikke være umuligt at samle og skille ad. Med brug bliver klodserne lettere at sætte sammen og skille ad.

• Hvilken aldersgruppe er Plus-Plus legetøj til?

  BIG: Anbefales til 1–6 år
  
  Plus-Plus: Anbefales fra 5 år og op (inklusive voksne – mange nyder også Plus-Plus). Mange af vores produkter, som eksempelvis vores Farvemix uden vejledninger kan bruges fra 3 år for de små begyndere.

Kvalitet & sikkerhed

• Jeg har modtaget en deform Plus-Plus brik – kan jeg få en ny?

  Ja. Kontakt venligst vores kundeservice på hello@plus-plus.com med et billede og dine ordreoplysninger.
  
  

• Hvorfor er der flere af nogle farver og færre af andre i den æske eller rør jeg har?

  Farveblandingerne er tilfældige og kan variere i vores farvemix sæt, æsker og rør. Der er derfor aldrig lige mange af hver farve.

• Mine Plus-Plus brikker lugter – hvad skyldes det?

  En mild lugt kan forekomme fra emballagen. Plus-Plus er lavet af fødevaregodkendt plast, fri for BPA, PVC og ftalater – helt sikkert for børn. Lugten bør forsvinde, når pakken åbnes.

• Indeholder Plus-Plus skadelige stoffer?

  Nej – Plus-Plus er sikkert for børn:

  • Fremstillet af fødevaregodkendt polyethylen
    
  • Fri for BPA, PVC og ftalater
    
  • Testet og godkendt efter EU’s (EN71) og US’s (ASTM/CPSIA) legetøjssikkerhedsstandarder

• Hvor fremstilles Plus-Plus?

  Alle Plus-Plus brikker fremstilles på vores egen fabrik i Holbæk, Danmark – drevet af 100 % vedvarende vindenergi.

• Er Plus-Plus bæredygtigt og genanvendeligt?

  Ja. Plus-Plus er 100 % genanvendeligt, og vi har et produktsystem uden spild. Alt overskydende plastik bliver genmalet og genbrugt.

• Kan jeg købe enkelte farver eller erstatningsdele?

  Ja. Alle enkelte farver er tilgængelige på vores hjemmeside, sammen med forskellige byggesæt med smådele. For beskadigede dele, kontakt venligst kundeservice.

Vask & Pleje

• Kan Plus-Plus vaskes?

  Ja, både BIG- og Plus-Plus kan vaskes.

• Kan jeg bruge opvaskemaskine eller vaskemaskine?

  Ja. Læg brikkerne i en vaskepose og vask ved op til 90°C.

• Vil Plus-Plus miste farve ved vask?

  Nej. Farverne er holdbare og vil ikke falme. Plus-Plusserne kan føles bløde efter vask, men vil blive hårde igen, når de køler ned.

Shopping, Levering & Retur

• Hvor kan jeg købe Plus-Plus?

  • Online på www.plus-plus.dk
  • I mange legetøjsbutikker verden over
  • I udvalgte museumsbutikker og specialforretninger
    
    

• Hvor leverer I til?

  Vi leverer til hele Danmark, dog kun til bro- og fastlandsøer. Ønsker du levering til et af vores mange lande i Europa, henviser vi til at bestille via vores internationale webshop www.plus-plus.com

• Hvor meget koster levering?

  Prisen på levering varierer efter hvilken leveringform du ønsker:
  Pakkeshop: 39kr
  Hjemmelevering: 69kr
  
  Vi tilbyder gratis levering til pakkeshop på alle ordrer over 399kr.
  Du kan også vælge at få leveret direkte til døren på ordrer over 399kr, her koster hjemmelevering bare 29 kr.
  
  
  

• Hvor lang tid tager levering?

  Vi bestræber os på at sende alle ordrer, der er afgivet før kl. 12.00, samme hverdag. Leveringstiden er cirka 1–3 hverdage.

• Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved levering, eller hvis jeg ikke henter min pakke?

  Hvis du ikke er hjemme, vil pakken blive opbevaret på dit lokale postkontor i 8 dage. Hvis den ikke afhentes, bliver den returneret til os. I sådanne tilfælde refunderer vi ordrebeløbet, dog uden returfragtomkostninger.
  
  

• Hvad hvis min pakke bliver beskadiget under forsendelsen?

  Kontroller pakken med det samme. Hvis den er beskadiget, kontakt os på hello@plus-plus.com med billeder af den ydre kasse, som varerne blev leveret i.

• Kan jeg returnere et produkt, hvis jeg ombestemmer mig?

  Ja. Vi tilbyder 30 dages returret, hvis du ønsker at returnere en vare. Kunden er ansvarlig for at betale returfragt. Læs venligst vores handelsbetingelser for mere information om, hvordan du returnerer en vare.

• Yder I garanti på Plus-Plus?

  Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, og fra den dag varen blev leveret. læs mere i vores handelsbetingelser.

Oplevelser & Ekstra info

• Tilbyder I fabriksbesøg i Holbæk?

  Lige nu tilbyder vi ikke offentlige rundvisninger på vores fabrik.

• Har I en app med byggevejledninger?

  Ja. Plus-Plus-appen indeholder 2D/3D byggevejledninger, kreative udfordringer og et fællesskab til at dele byggerier.

• Kan jeg møde Plus-Plus på messer eller events?

  Ja, vi deltager på forskellige messer og event rundt omkring i landet. Hold øje med vores nyhedsbreve hvor information om kommende events vil blive oplyst

• Findes der en Plus-Plus-klub eller et online fællesskab?

  Ja. Du kan blive en del af vores kreative fællesskab i Plus-Plus-appen og følge os på Instagram @plusplus_official. Du kan også modtage vores nyhedsbreve med bygge inspiration, nyheder, tilbud og meget mere.

• Kan Plus-Plus bruges i skoler og undervisning?

  Ja. Plus-Plus bruges bredt i skoler og børnehaver til at støtte STEM-læring, kreativitet, finmotorik og problemløsning.